售后服务专员人才要求与职位描述


售后服务专员人才要求

1、大专以上学历，英语四级以上； 
2、一年以上工作经验； 
3、有外贸知识和操作经验者优先。 

工作地点：深圳龙岗/宝安，惠州、汕头

售后服务专员人才职位描述

1、指导客户熟练掌握阿里巴巴网站使用和SCRM的操作技巧，解答客户常见问题； 
2、协助客户分析行业动向和网站使用情况等信息，确保客户问题第一时间得到有效解决； 
3、提供续签方案，完成公司交给的续签指标； 
4、和客户建立长期良好的合作关系，保持密切沟通联系。