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23℃儒商徐志明

(作者:  来源:众泰网ztsystem.cn  采编:  更新时间:2006-9-3 2:24:44 共有1596人次浏览)

  “想要了解他,是否要忽略他的外表?因为有这样外表的男人似乎不该具备这样的才华;那就是应该忽略他的才华?因为有这样才华的男人不该拥有如此儒雅的风度;最后我们应该去忽略他的风度?但是没有办法,5分钟之内,你就会跌进他23℃的季节里,迷恋上这个风度翩翩的香港男人……”

  以上这一段话,是一位员工对其上司发自肺腑的评价,而有幸享此评价的那位“上司”,就是真维斯国际(香港)有限公司华中区域运作总监徐志明先生。

  《商界名家》记者第一次见到徐志明先生是在2006年3月30日真维斯武汉步行街旗舰店的开业典礼上。当时,身高一米八的徐先生身着黑色丝绒休闲外套,内配浅草绿色TEE,眉目俊朗,身材挺拔,彬彬有礼,成为庆典会上一道亮丽的风景,抢走了不少女性的目光。当徐志明作为嘉宾被介绍给现场观众时,年轻的女主持人情不自禁地夸赞了一句:“徐总长得好帅啊!”人群中立即爆发出一阵会心而友好的笑声。

  徐志明留给记者的印象如此深刻,以至于在接下来的两个多月里,有关他的一系列材料记者便没有理由不加以关注,并予以搜集整理。随着工作的深入,一个温文尔雅、睿智敬业的儒商形象逐渐变得血肉丰满,格外清晰。

  巧打商战“蓝海战略”牌

  徐志明先生的第一份社会工作,月薪只有区区500元。为了“有效利用资源”,徐先生只好将午餐变得非常简单:一杯牛奶,一块面包,公共汽车的座椅则被当做了餐桌,每顿饭10元钱左右。这样艰难的日子,一直维持了比较长的一段时间。

  困境并未磨灭徐志明的斗志,相反激起了他挑战命运的勇气。1999年,刚刚加盟真维斯公司的徐志明,面对众多炙手可热的岗位,毅然选择了开拓难度相对较大的内地市场,掀开了其职业生涯中崭新的一页。

  当时的北京早已不是真维斯一个品牌的天下,班尼路、佐丹奴等休闲品牌也紧随其后,在此展开了激烈的市场竞争。徐志明迅速摸清市场情况之后,决定在巩固中心城区市场的基础上,尝试着向郊区进行扩张,打商战中的“蓝海战略”牌。事实证明这一招非常奏效,真维斯北京口岸当年的销售额与利润均有大幅度的增长。

  2002年,已经通过北京口岸的工作表现在公司内奠定了地位的徐志明,再次被公司董事会委以重任,负责开拓消费习惯上相对保守的华中三省——湖北、湖南、四川。当时,就市场销售情况而言,湖北是最好的。

  但是,还没来得及熟悉情况的徐志明,马上就领教到了“九头鸟”湖北人的“厉害”,其消费观念非同一般的保守。素有“天下第一街美誉”的汉正街,孕育了不计其数的百万富翁,千万富翁,甚至亿万富翁,但这些人的消费观念却远远落后于其财富增长的速度。“他们既不会拿钱去享受高品质的服务与产品,也不会将钱存放于银行,而宁愿把钱放在自家床头的某个箱子里才放心。”徐志明开玩笑道。

  相对武汉人而言,长沙人的消费观念就要前卫很多。“即使他手里现在只有10块钱,他也要买11块钱的东西,以此显示出其身份与地位。”徐志明说。因此,原本在市场销售上落后于湖北的湖南,现在已经将差距缩小得几乎可以忽略不计了,有时甚至高出湖北。

  在他的倾心管理下,真维斯华中区市场日渐火红,专卖店数量也由过去的几十家跃升至目前的近300家。真维斯在内地中部地区的市场地位得以奠定与巩固。

  喜欢微服私访的“隐形杀手”

  在开垦华中市场的过程中,徐志明先生兢兢业业,克己奉公,下属员工们看在眼里,记在心头,自觉地学习并贯彻到实际工作之中。

  为准确掌握每个店铺的经营情况,巡店便成为每个区域运作总监工作中必不可少的环节之一。为了让搜集到的情报更真实一些,徐志明往往是单枪匹马地行动。

  有一次,徐志明开车去长沙,途经岳阳市,顺便巡视了几家当地的真维斯专卖店。其中有一家店铺,徐志明认为店员们的工作做得不是很到位,于是在没有表明自己身份的情况下直截了当地问他们:

  “请问,今天当班的店长是谁?人在哪里?”

  “我就是店长。”其中一人回答,并不太客气地反问徐志明:“你是哪位?”

  “我是徐志明。”徐先生平静地回答,然后离开了店铺。

  在长沙召开的店长、区长工作会议上,徐志明刚开始并未提及此事;会议即将结束的前一天,徐志明叫来主管那家店铺的区长,告诉他:“我前两天去了你所负责的那个区,并巡视过其中一家店铺。那家店铺的店长后来对你说过什么吗?”区长回答:“那位店长并不知道是徐先生,打电话问过我才弄清楚。他已经找出自己在管理店铺方面存在的问题和不足,并表示今后一定改进。”在次日的闭幕会上,徐志明诚恳地说:“你们能够承认自己做得不太好的地方,这种坦诚让我非常满意。我最怕的就是你们不知道自己做错了什么,或者做错了却不敢正视,甚至刻意加以隐瞒。”

  “甩手掌柜”的育人之道

  徐志明明白,公司对他委以重任,不仅仅是希望他能够开拓好由他负责的一块市场,更希望他能够为公司培养出一批优秀的接班人,因为真维斯公司立志于做一家“百年老店”,“人才梯队”的建设不可或缺。

  以巡店为例。其实,徐志明的目的并不只是检查工作,更重要的是启发店员,让他们学会站在全公司经营发展战略的角度来思考问题;特别是中层与高层管理者,更应该理解公司的政策方针并加以贯彻实施。在这方面,徐志明总是表现出极大的耐心,并为那些员工们指出一个方向,让他们为之努力。

  有这样一件事情让真维斯的员工们记忆犹新。“2006真维斯超级新秀”于今年4月份启动后,各大赛区开始海选活动,所有真维斯的店铺里都堆放着大赛的报名表格。徐志明有一次在武汉一家店铺巡视,在听完店铺员工对各项工作的汇报之后,追问了一句:“你们这份报名表格,准备放到什么时候?”

  “就这么简单的一个问题,一下子问住了我们,因为此前我们谁也没考虑这个环节。”那家店铺的负责人说,“但徐先生并未因此责怪我们,而是耐心地告诉我们,既然每件事情都有一起点,那么就必然会有一个终点。报名表格不能一直放在店铺里,因为一旦比赛结束了,表格也就相应地失去了意义。”这看似简单的一席话,却包含了常人难以比拟的睿智。

  徐志明知道,自己负责的3个口岸,有近300家专卖店铺,员工更是数以千计,每个人都并非十全十美,但却各具所长。他们也会思考问题,但由于所处地位的原因,考虑的不会太全面,这时就需要管理者加以引导。有时候,员工们在碰到困难时,会求助于徐志明,问:

  “徐先生,这个问题怎么办?”

  “当你碰到问题时,你自己先想出两个答案之后再来问我。”徐志明总是这样回答。

  这样做可不是推卸责任,当“甩手掌柜”,徐志明的良苦用心是锻炼员工们自己思考问题、解决问题的能力,他们若真能想到两个或者更多答案的话,这些问题也就可以迎刃而解了,徐志明自己也可以由此轻松许多。

  徐志明就是这样的一个人:俊美的外表掩饰不住其横溢的才华;面对困难却依然笑谈自如,淡泊从容;处理问题灵活机动,对事业尽职尽责但不失人情味;宽以待人,严于律己,常常给外界一种23℃的接触感受,让所有的人都无法抗拒——无法抗拒/我无法抗拒你的魅力/周围的空气里弥漫着你迷人的呼吸/无法抗拒/我无法抗拒你的魅力/生命的长河中感受到你跳动的旋律……
 
 


                            出处:《商界名家》 

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